تاریخ اخرین بروز رسانی 1405/05/25
نسخه ۱.۰
قوانین و مقررات استفاده از زرکا
مقدمه
به زرکا خوش آمدید.
زرکا بستری برای خرید، فروش، نگهداری و دریافت فیزیکی طلای آبشده است. استفاده از خدمات زرکا به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش این قوانین، سیاست حفظ حریم خصوصی، سیاست احراز هویت (KYC) ، سیاست مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسم (AML/CFT) و سایر مقررات منتشرشده در وبسایت است.
زرکا میتواند در صورت تغییر قوانین، الزامات مراجع ذیصلاح یا توسعه خدمات، مفاد این قوانین را بهروزرسانی کند. آخرین نسخه منتشرشده در وبسایت ملاک عمل خواهد بود.
۱. شرایط استفاده از خدمات
– استفاده از خدمات زرکا منوط به ثبتنام و تکمیل فرآیند احراز هویت است.
– استفاده از خدمات زرکا صرفاً برای اشخاصی امکانپذیر است که مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران دارای اهلیت قانونی برای انجام معاملات باشند.
– کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و بهروز ارائه کند.
– هر شخص تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است.
– مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور، کدهای تأیید و امنیت حساب کاربری بر عهده کاربر است.
۲. معاملات
– قیمتهای نمایش دادهشده در زرکا به صورت لحظهای و بر اساس شرایط بازار تعیین میشوند.
– ثبت نهایی سفارش به منزله انجام قطعی معامله است. پس از نهایی شدن معامله، به دلیل نوسانات قیمت، امکان لغو، فسخ یا تغییر آن وجود ندارد. بنابراین، کاربر موظف است پیش از ثبت نهایی سفارش، تمامی اطلاعات و جزئیات معامله را با دقت بررسی نماید.
– ثبت سفارش خرید تنها در صورت وجود موجودی ریالی کافی در کیف پول یا پرداخت موفق از طریق درگاه پرداخت امکانپذیر است.
– ثبت سفارش فروش تنها در صورت وجود موجودی طلای کافی در حساب کاربری امکانپذیر است.
– موجودی طلای هر کاربر به صورت الکترونیکی در حساب کاربری ثبت شده و معادل آن به صورت فیزیکی در خزانه زرکا نگهداری میشود.
– در صورت بروز خطای فنی، اختلال سامانه یا نمایش قیمت غیرواقعی، زرکا حق دارد سفارشهای متأثر از آن را پس از بررسی اصلاح یا لغو نماید.
۳. پرداختها
– تمامی پرداختها باید از حساب بانکی متعلق به صاحب حساب کاربری انجام شود.
– برداشت وجه تنها به حساب بانکی تأییدشده متعلق به همان کاربر انجام خواهد شد.
– زرکا میتواند در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا به موجب الزامات قانونی، انجام تراکنش یا برداشت را تا زمان بررسی محدود یا متوقف کند.
۴. دریافت فیزیکی طلا
شرایط دریافت فیزیکی طلا، حداقل مقدار قابل تحویل، هزینهها، زمان آمادهسازی، مدارک موردنیاز و نحوه تحویل مطابق مقررات منتشرشده در صفحه «دریافت فیزیکی طلا» انجام خواهد شد.
۵. تعهدات کاربران
کاربران متعهد میشوند:
– اطلاعات صحیح و واقعی ارائه کنند.
– از حساب کاربری خود محافظت نمایند.
– از خدمات زرکا برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، پولشویی، کلاهبرداری یا سوءاستفاده استفاده نکنند.
– از استفاده از حساب یا اطلاعات هویتی اشخاص دیگر خودداری نمایند.
– قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران را رعایت کنند.
۶. حقوق زرکا
زرکا میتواند در موارد زیر نسبت به محدودسازی یا مسدودسازی خدمات یا حساب کاربری اقدام نماید:
– ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی
– تخلف از قوانین و مقررات سایت
– فعالیتهای مشکوک یا مغایر با قوانین
– دستور مراجع قانونی یا قضایی
– ضرورتهای امنیتی، فنی یا عملیاتی
زرکا همچنین میتواند در صورت انجام تعمیرات، بهروزرسانی سامانه، ارتقای زیرساخت یا الزامات امنیتی، بخشی از خدمات را به صورت موقت محدود یا متوقف نماید.
زرکا میتواند در صورت سوءاستفاده از خدمات، ارائه اطلاعات خلاف واقع یا نقض قوانین، علاوه بر محدودسازی خدمات، اقدامات قانونی لازم را نیز انجام دهد.
۷. مسئولیتها
زرکا تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار، ایمن و دقیق به کار میگیرد، با این حال مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از موارد زیر نخواهد داشت:
– اختلالات اینترنت، شبکه بانکی یا سامانههای پرداخت
– قطعی یا مشکلات خارج از کنترل زرکا
– فورس ماژور
– تصمیمات یا محدودیتهای مراجع قانونی
– استفاده نادرست از حساب کاربری توسط کاربر یا اشخاص ثالث
۸. مالکیت فکری
کلیه حقوق مربوط به نام تجاری زرکا، لوگو، نرمافزار، طراحی، محتوا، تصاویر و سایر داراییهای فکری متعلق به زرکا است و هرگونه استفاده، تکثیر یا بهرهبرداری از آنها بدون مجوز کتبی زرکا ممنوع است.
۹. ارتباطات و اطلاعرسانی
کلیه اطلاعرسانیها، اعلانها و تغییرات مربوط به خدمات، کارمزدها، حداقل مبلغ معاملات و سایر شرایط اجرایی از طریق وبسایت، پنل کاربری، پیامک یا سایر راههای ارتباطی ثبتشده توسط کاربر انجام میشود و این اطلاعرسانیها معتبر تلقی خواهد شد.
۱۰. حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از خدمات زرکا، در صورت عدم حلوفصل از طریق مذاکره، در مراجع صالح قانونی جمهوری اسلامی ایران رسیدگی خواهد شد.
اسناد مرتبط
برای آشنایی بیشتر، لطفاً اسناد زیر را نیز مطالعه فرمایید:
– سیاست حفظ حریم خصوصی
– سیاست احراز هویت (KYC)
– سیاست مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریم (AML/CFT)
– شرایط دریافت فیزیکی طلا
– بیانیه ریسک معاملات طلا
پذیرش قوانین
با ثبتنام، ورود به حساب کاربری یا استفاده از خدمات زرکا، کاربر اعلام میکند که این قوانین و سایر اسناد مرتبط را مطالعه کرده، از مفاد آنها آگاه است و تمامی شرایط را میپذیرد.